海外訂購FAQ｜淡然有味

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海外訂購須知

FAQ

送貨服務地區

海外購買目前提供「香港、澳門」配送，運送時間約為3-5天。

疫情期間，到貨時間可能有所延誤，實際到貨天數以物流公司為主，敬請諒解。

*如果您希望運送的國家不在選項中，歡迎您與客服聯繫為您安排*

送貨方式及時間

目前提供「7-11港澳門市」、「順豐站點」、「順便智能櫃」、「國際宅配」。

訂單成立後的 3 個工作天內寄出，約 3-5 個工作天配達。

付款方式

港澳可使用「信用卡付款」。

送貨費用
運費將以「訂單金額」計價。

港澳地區：國際運費300元。

若有大量購買需求(禮盒>5盒以上)，請私訊粉專。

訂購須知

1. 海外配送因跨國處理流程作業時間較長，為了讓您盡快收到商品，請留意填寫時收件資訊的正確性，並請使用英文填寫姓名、地址。

2. 海外訂單的商品經寄出後，恕不提供取消、修改地址、退換貨及退款服務，請您訂購前多加留意。

3. 選擇7-11海外門市取貨不付款，如未在規定的時間內前往超商取貨，則會另外以宅配配送至指定地址，而衍生的物流費用則需由顧客負擔。

4. 如商品因拒收、收件人資訊錯誤、填寫資料不全等客方因素導致商品退回台灣，訂購者仍須支付退件費用。

5. 國際運輸途中可能造成輕微盒損，但裡面商品全新不受影響，感謝您的包涵與理解。